Conditions

Ces conditions s’appliquent au site hey-albert.app, à la liste, à l’application sur app.hey-albert.app et à l’app Hey Albert. L’éditeur est Emma Rocket Ltd OOD, Sofia (voir mentions légales). Date : 19 septembre 2026. La version bulgare fait foi.

Ce qu’est Albert

Hey Albert est un gestionnaire familial : rendez-vous, trajets, repas, tâches, école, documents et contrats en un seul endroit, avec des propositions d’Albert. Albert propose et n’agit jamais seul. Chaque proposition est un brouillon qu’une personne vérifie.

Accès et compte

Un compte appartient à une personne et ne se partage pas. Connexion par lien dans un e-mail, avec Apple ou avec Google. Qui crée son propre compte a au moins 16 ans. Les enfants sont créés et invités par les adultes de leur foyer ; ils voient et modifient leur propre espace. L’application fonctionne actuellement en phase de test pour des familles invitées ; le périmètre et la disponibilité peuvent changer jusqu’au lancement.

Vos contenus

Ce que vous saisissez reste à vous. Nous l’utilisons uniquement pour fournir le service, jamais pour la publicité, jamais pour entraîner des modèles, jamais pour la vente. Vous pouvez tout télécharger sous forme de fichiers à tout moment et supprimer le compte dans l’app. Détails dans la déclaration de confidentialité.

Ce qu’Albert n’est pas

Les échéances, montants et attributions qu’Albert extrait du courrier sont des indications, pas des garanties. Vérifiez-les avant d’agir. Albert n’est pas un conseil juridique, fiscal ou financier.

Prix

L’app s’obtient via l’App Store ; les conditions d’Apple s’appliquent à l’achat, à la facturation et à la rétractation. Les trois tailles et les prix figurent sur la page d’accueil. La phase de test est gratuite et peut prendre fin ; personne n’est basculé vers un abonnement payant sans son propre consentement.

Disponibilité et responsabilité

Nous visons une disponibilité continue sans la garantir en phase de test ; nous annonçons les maintenances quand c’est possible. Nous sommes responsables sans limite en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave et pour les atteintes à la vie, au corps et à la santé. Pour le reste, nous ne sommes responsables qu’en cas de manquement à des obligations essentielles, dans la limite du dommage prévisible et typique du contrat. Les droits impératifs des consommateurs restent intacts.

Résiliation

Vous pouvez arrêter à tout moment : résilier l’abonnement dans les réglages de votre appareil Apple, supprimer le compte dans l’app. Nous pouvons clôturer un compte utilisé de façon abusive, par exemple pour surveiller d’autres personnes contre leur volonté ; nous le disons avant, sauf si le préjudice pour autrui ne souffre aucun délai.

Droit

Le droit de la République de Bulgarie s’applique. Pour les consommateurs s’appliquent en plus les dispositions protectrices impératives du pays où ils résident. Le tribunal compétent pour les professionnels est celui de Sofia. Pour les consommateurs de l’UE s’applique la directive 2013/11/UE ; nous ne participons à aucune procédure devant une entité de règlement extrajudiciaire des litiges.

Modifications

Si nous modifions ces conditions, nous l’annonçons par e-mail au moins quatre semaines à l’avance. Qui n’est pas d’accord peut résilier jusqu’à la date d’effet ; sinon, les nouvelles conditions s’appliquent à partir de cette date.