Condiciones

Estas condiciones se aplican a la web hey-albert.app, la lista, la aplicación en app.hey-albert.app y la app Hey Albert. El proveedor es Emma Rocket Ltd OOD, Sofía (ver aviso legal). Fecha: 19 de septiembre de 2026. Jurídicamente vinculante es la versión búlgara.

Qué es Albert

Hey Albert es un gestor familiar: citas, trayectos, comidas, tareas, colegio, documentos y contratos en un solo lugar, con propuestas de Albert. Albert propone y nunca actúa solo. Cada propuesta es un borrador que revisa una persona.

Acceso y cuenta

Una cuenta pertenece a una persona y no se comparte. Acceso por enlace en un correo, con Apple o con Google. Quien crea su propia cuenta tiene al menos 16 años. Los niños los crean e invitan los adultos de su hogar; ven y cambian su propio espacio. La aplicación funciona actualmente en fase de prueba para familias invitadas; el alcance y la disponibilidad pueden cambiar hasta el lanzamiento.

Vuestro contenido

Lo que introducís sigue siendo vuestro. Lo usamos solo para prestar el servicio, nunca para publicidad, nunca para entrenar modelos, nunca para venderlo. Podéis descargarlo todo como archivos en cualquier momento y borrar la cuenta en la app. Detalles en la declaración de privacidad.

Qué no es Albert

Los plazos, importes y asignaciones que Albert extrae del correo son indicaciones, no garantías. Comprobadlos antes de actuar. Albert no es asesoramiento jurídico, fiscal ni financiero.

Precios

La app se obtiene a través del App Store; para compra, facturación y desistimiento rigen las condiciones de Apple. Los tres tamaños y precios están en la página de inicio. La fase de prueba es gratuita y puede terminar; nadie pasa a una suscripción de pago sin su propio consentimiento.

Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos una disponibilidad continua, pero no la garantizamos en la fase de prueba; anunciamos el mantenimiento cuando es posible. Respondemos sin límite en caso de dolo y negligencia grave y por daños a la vida, el cuerpo y la salud. En lo demás respondemos solo por el incumplimiento de obligaciones esenciales, limitado al daño previsible y típico del contrato. Los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados.

Terminación

Podéis dejarlo en cualquier momento: cancelar la suscripción en los ajustes de vuestro dispositivo Apple, borrar la cuenta en la app. Podemos cerrar una cuenta que se use indebidamente, por ejemplo para vigilar a otras personas contra su voluntad; lo avisamos antes, salvo que el daño a otros no admita demora.

Derecho

Se aplica el derecho de la República de Bulgaria. Para los consumidores rigen además las normas imperativas de protección del país en que residen. El fuero para empresas es Sofía. Para consumidores de la UE se aplica la Directiva 2013/11/UE; no participamos en procedimientos ante entidades de resolución alternativa de litigios.

Cambios

Si cambiamos estas condiciones, lo comunicamos por correo con al menos cuatro semanas de antelación. Quien no esté de acuerdo puede cancelar hasta la fecha de entrada en vigor; de lo contrario, rigen las nuevas condiciones desde esa fecha.